Otoplastik nicht wie in Auftrag gegeben

[svenyeng]

Hallo!

Wie gesagt, das ist ein Fremdkörper und es wird mal ein paar Tage unangenehmen sein.
Das ist aber irgendwann weg.

Sitzen die keinen Otoplastiken überhaupt richtig fest im Ohr?
Otoplastiken dürfen sich nicht verschieben im Ohr, sonst passt die HG Einstellung ja nie richtig.

So sieht meine Otoplastik aus. Material ist Thermotec.
Davor hatte ich solche aus Acryl:

Bei Acryl hatte ich auch immer einige Tage Druckschmerz usw.
War für mich aber nie ein Grund da an der Plastik was ändern zu lassen. Die soll ja perfekt sitzen.
Das Ohr dehnt sich auch etwas und passt sich an. Dann ist das nach einigen Tagen alles gut.

Kleine Plastiken wie Deine hatte ich auch mal ne kurze Zeit, war aber sehr nervig, weil ich die ständig fest ins Ohr drücken musste.
Die haben halt keinen richtigen Halt im Ohr.

Gruß
sven

[megamorphilis]

hallo svenyeng

ich trage meine Otoplasticen seit 2014, beide Hörgeräte sind immer noch wie die Plastiken meine ersten. Von Anfang an hatte ich keine Probleme beim Tragen. Habe sie jeden Tag 8 Stunden getragen. Sitzen fest im Hörgang. Nie von selbst herausgefallen. Ich hatte aber auch eine super Hörakustikerin. Die verstand ihr Handwerk.

Was Passform und Gewöhnung betrifft ... die ist von Person zu Person anders. Da kann man nicht pauschal so wie du argumentieren. Trotzdem danke für dein Feedback.

[Treehugger]

Du warst doch beim Akustiker,
was hat der denn nun genau gesagt?

Er hat was nachgebessert
Er hat Dir einen neuen Termin gegeben, um die Einstellungen anzupassen

Aber ansonsten??

Du kannst ihm die Otoplastik ja auch auf den Tisch legen und sagen:
Nicht so bestellt, passt nicht = Danke nehme ich nicht.

[megamorphilis]

Hallo Treehugger,

Nix ansonsten ... er hat nur den "Anker", sprich den unsinnigen Haken entfernt.
Ich werde morgen nochmal hingehen und bitten, mir die Oltoplastic zu entfernen und gegen ein Schirmchen zu tauschen.
Mit dem Schirmchen, was er mir beim 1. Besuch wegen der Otoplastic ersatzweise aufgesetzt hatte, hörte ich besser und ohne Druckschmerz.
Die neue Otoplastic lasse ich ihm dann zum nochmaligen nachbessern (wie ich oben beschrieben habe) da.
Ja, und dann hab ich den nächsten Termin nächste Woche.

Du kannst ihm die Otoplastik ja auch auf den Tisch legen und sagen:
Nicht so bestellt, passt nicht = Danke nehme ich nicht.

Traue ich mich nicht so direkt ...

[gereon]

Nix ansonsten ... er hat nur den "Anker", sprich den unsinnigen Haken entfernt. Ich werde morgen nochmal hingehen und bitten, mir die Oltoplastic zu entfernen und gegen ein Schirmchen zu tauschen. Mit dem Schirmchen, was er mir beim 1. Besuch wegen der Otoplastic ersatzweise aufgesetzt hatte, hörte ich besser und ohne Druckschmerz.
Die neue Otoplastic lasse ich ihm dann zum nochmaligen nachbessern (wie ich oben beschrieben habe) da. Ja, und dann hab ich den nächsten Termin nächste Woche.

Sollte es dann immer noch nicht besser sein, kannst Du immer noch die Otoplastik zurückgeben, weil sie nicht wie im Auftrag gegeben worden, erstellt worden und zweitens ist es selbst nach zweimaliger Nachbesserung nicht besser geworden.

[megamorphilis]

... kannst Du immer noch die Otoplastik zurückgeben, weil sie nicht wie im Auftrag gegeben worden, erstellt worden und zweitens ist es selbst nach zweimaliger Nachbesserung nicht besser geworden.

Ich habe den Auftrag nur vor Ort mündlich erteilt, keine speziellen Angaben gemacht, da ich davon ausgegangen bin, dass die Angaben aus dem 1. Auftrag aus 2014 übernommen werden und quasi das Gegenstück zur rechten Hörerseite in Optik, Material und Größe erstellt wird. Ich habe also nix schriftliches in der Hand

[Treehugger]

Ich sage es mal ziemlich direkt wie ich das sehe:
Du bist mit der Otoplastik nicht zufrieden - Zurecht aus meiner Sicht
Du wirst mit keiner Nachbesserung so richtig zufrieden sein - Wäre ich auch nicht

Dann lass doch bitte den AKU nicht noch stundenlang rumprobieren.
Sag ihm einfach was Sache ist.
Das sieht nicht so aus wie die andere Seite und das will ich nicht.

So gehen hinterher zwei Parteien unzufrieden auseinander.

[Ohrenklempner]

Ja, genau das.

[megamorphilis]

Meine Unzufriedenheit bzw. mein Unverständnis und Erstaunen über die große Abweichung zum Original habe ich ja direkt zum Ausdruck gebracht.
Mein Hörakustiker wollte ja daraufhin erstmal Nachbessern und bezog sich zuerst nur auf diesen blöden, unsinnigen "HAKEN", als wenn es mit dem Entfernen desselbigen dann getan wäre...
BTW... mein Hörakustiker, der meinen Auftrag entgegengenommen hat und der dann von meinem Hörgang den Abdruck gemacht hat, ist angeblich krank und den habe ich auch seither nicht gesehen. Die Reklamation habe ich dann einem Bediensteten im Geschäft kund getan und ein anderer hat dann eine 2. Hörakustikerin um die Entfernung des "Hakens" gebeten. Das ging dann recht flott und ich konnte die Otoplastik dann am gleichen Tag noch abholen. Das ist der augenblickliche Stand.
Jetzt ist nur noch ein Termin zur Einstellung zwecks besserer Höhenwiedergabe in 1 Woche.

[777]

Du kannst letztlich sagen: Sorry, ich komme damit nicht zurecht, es ist so sehr anders wie das vorherige, es ist mir unangenehm beim tragen, ich kann das nicht dauerhaft nutzen. Bitte lassen Sie mir eine neue anfertigen, genauso wie die alte, dann ist alles gut.

Eigentlich sollte der Aku das verstehen und entsprechend durchführen.