Hörgeräte testen Erfahrungen

[Ulliboy]

Hallo,

nun probiere ich seit 2 Wochen Hörgeräte aus und möchte meine Erfahrungen weitergeben.

Über das Internet bin ich auf audibene gekommen. Eine Internet Firma die vor ca. 3 Jahren gegründet wurde und gerade auch jüngere Leute ab 50 Jahren ansprechen will.

Das funktioniert so, das audibene über Internet, Mail und Telefon berät und der Kunde auch von dort die Geräte kauft. Unter Vertrag stehende Hörakustiker machen dann die "Arbeit" und passen an.

Wer im Internet Suchanfragen zu Hörgeräten eingibt, wird überwiegend mit Links zu dieser Firma eingedeckt. Das ist natürlich Absicht. Jeder Interessent bekommt einen festen Ansprechpartner, mit dem er sich über Telefon und EMail austauscht. Das klappt in meinem Fall gut. Die Preise liegen i.d.R. unter denen von einzelnen Hörgerätenakustikern.

Nach meiner Erfahrung wird versucht, möglichst teure Geräte zu verkaufen. So kam beim Aku erst mal die Frage, wie viel ich denn maximal zuzahlen könne, was ich waage beantwortete. Mein Hörverlust beträgt (nur) bis 40db, siehe meine Vorstellung.

Zum Testen wurde empfohlen und bestellt Sivantos (Siemens) Pure 3bx mit ext. Hörer. Diese Geräte mit Zuzahlung von 1530€ für beiden Seiten bei Zuschuss Techniker KK (685€ pro Seite), funktionieren mit derzeit 2 eingestellten Hörprogammen (rundum und nach vorn) praktisch auf Anhieb gut. Ein echter Gewinn für mich, über den ich erstaunt bin.

Im Internet bin ich selbst auf die neuen, ab Oktober 2015 verfügbaren Orion 2 gestoßen. Die Orion 2 haben nun den gleichen Chipsatz und die gleiche Größe wie Pure Geräte und gibt es die nun auch mit ext. Hörer. Der wesentliche Unterschied ist die Kanalanzahl. Beim Pure 3bx sind 24 Kanäle freigeschaltet, beim Orion RIC 312 sind es 16 Kanäle. Die sollen auf meine Nachfrage bei audibene 1130€ Zuzahlung für mich kosten. Die alten Orion lagen bei nur 610€ Zuzahlung, hmm, aber immerhin schon mal 400€ günstiger. Von den genannten Zuzahlungen geht bei Kauf noch ein Gutschein als Hörgerätetester von 100€ ab.

Also denke ich mir, die Orion 2 sind halt etwas gröber einzustellen, der Ausgleich wird eben etwas "zackiger" sein. Sollte für mich aber reichen. Diese Geräte sind jetzt mit den gleiche Werten angepasst und erlebe ich gerade eine Überraschung damit.

Mit diesen Geräten verstehe ich beim fernsehen und in Gesellschaft wesentlich schlechter als mit den Pure Geräten. Das kann ich als technisch versierter Mensch nicht glauben. Also hat der Aku sich beim Einstellen wohl vertan, oder es ist der alte Hörakustiker Trick.

Was meint Ihr, wie ich die Sache angehen soll?

Gruß Ulli

[Tuchel48.1.1]

Hallo, Uli, erst wenn du ganz zufrieden bist und die "richtigen" Geräte hast, kaufst du sie, nicht vorher und laß dich nicht drängen, immerhin mußt du ca. 6 Jahre damit zurecht kommen.
Wenn du das Gefühl hast, mit den jetzt getesteten Geräten nicht so ganz klar zu kommen, laß dir weitere Geräte zum Probieren geben. Zurück zu den bereits getesteten kannst du immer noch kommen.

Viel Glück bei der Auswahl!

Gruß Hilde

[Ulliboy]

Hallo Hilde,

danke für Deine Antwort. Ich werde natürlich nur Geräte nehmen, mit denen ich zufrieden bin.

Der Unterschied bei diesen Geräten im Hören zu den eigentlich baugleichen Geräten zu vorher ist schon heftig. Ich würde sagen, das das Gerät (jedenfalls mit diesen Einstellungen) für mich sogar unbrauchbar ist.

Ich stelle mir halt die Frage, weshalb die Einstellungen bei diesem günstigeren Gerät so viel schlechter sind.

Ich werde, erst mal mit einem zweiten Pärchen der Orion 2 Geräte, noch woanders testen. Ist zwar wieder Zeitaufwand, aber anders habe ich ja keinen sicheren Vergleich, ob es an den Geräten liegt, oder an den Einstellungen. Habe jetzt einen Termin gemacht.

Gruß Ulli

[Ulliboy]

Hallo,

Bei der Optikerkette Fielmann bin ich mit meinen Siemens Orion 2 fündig geworden. Die haben in einem Teil ihrer Filialen auch Hörgeräteakustier, Fielmann Hörgeräte.

Die Preise sind sehr moderat. Ein Hörakustikergeschäft hier vor Ort wollte für beide Orion 2 mit externem Hörer 1830€ Zuzahlung. Audibene 1130€ und Fielmann gerade noch 330€. Jeweils plus 20€ für die Verordnung.

Die Orion 2 haben jetzt den Chipsatz und die Größe von den teuren Pure Geräte.

Ich merke bei den Orion 2 von Fielmann kaum einen Unterschied zu den teureren Pure 3bx Geräten. Also funktionieren die gut, mein erster Hörakustiker hat sie nur falsch eingestellt. Ein Schelm, wer böses dabei denkt.

Mit den Wipptasten am Hörgerät lassen sich Lautstärke und Programme, sowie das Gerät stumm schalten. Dabei reicht die Bedienung an einem Gerät, das 2 Gerät wird automatisch mit geschaltet. Mit einer Smartphone App lässt sich zusätzlich noch an einem Schieberegler der Klang einstellen.

Wie gesagt, Zuzahlung bei Fielmann ist bei diesen Geräten 350€ für beide Seiten, egal welche Krankenkasse, es wird immer der Zuzahlungshöchstsatz in Abzug gebracht. Falls eine KK weniger bezahlt, übernimmt Fielmann den Unterschied. So steht es auf meinem Angebot.

Gruß Ulli

[Skunkdude]

Hallo Ulli!

Als Angestellter eines "kleinen" Akustikers würde ich an dieser Stelle gerne eine Lanze für das Fachgeschäft vor Ort brechen, welches nicht einer Kette angehört.
Betonung liegt auf: Würde gerne. Geht in dem Fall hier nämlich nicht.
Die Preisgestaltung obliegt dem Händler. Das hier ist ein schönes Beispiel dafür, dass es sich durchaus zu vergleichen lohnt und nicht jeder Preis gezahlt werden muss bzw. sollte.

Zur Preispolitik von Fielmann nur soviel: Hier geht es darum Marktanteile zu gewinnen, koste es was es wolle. Kann man als Mitbewerber kritisieren, als Kunde profitierst du vielleicht davon - vorausgesetzt andere Rahmenbedingungen stimmen wie zb. feste Ansprechpartner etc.
Das kann auch was wert und damit etwas teurer sein. Vielleicht bist du ja jemand der sowas schätzt. Mit diesen Dingen einen Preisunterschied von 740€ je Seite zu argumentieren fällt mir allerdings sichtlich schwer.

Schönes Wochenende!

Grüße!

[Ulliboy]

Hallo Skunkdude,

ja, Du hast völlig recht. Die Anpassung und der Service dürfen nicht unter günstigen Preisen leiden. Bei Fielmann habe ich auch einen festen, kompetenten Ansprechpartner, bzw. Partnerin die natürlich auch telefonisch zu erreichen ist.

Das Fachgeschäft vor Ort, was ich erwähnte gehört dem Verbund der Hörakustiker an. Die werden vermutlich auch schon günstiger Einkaufen können, als ein wirkliches Einzelgeschäft.

Ein Freund von mir hat vor ca. 1,5 Jahren ein Hörgerät bekommen. Ein Siemens Intuis. Soweit ich weiß, ist das Grundversorgung, der Akustiker hat ihm noch 1000€ zusätzlich abgenommen. Die Krankenkasse hat 1200€ dazu gezahlt. Die Rechnung hat mir mein Freund gezeigt.

Unter den Hörgeräteakustikern gibt es anscheinend "schwarze Schafe", welche die Ahnungslosigkeit und Schüchternheit von vielen älteren Leute gehörig ausnutzen. Gerade die älteren Leute haben zum großen Teil keinen Zugang zum Internet. Und die Kinder bzw. die betreuenden Personen haben oder nehmen sich nicht die Zeit dazu. Zumal nur wenig Preise im deutschsprachigem Netz zu finden sind und ein Preisvergleich nur sehr eingeschränkt sein kann.

In Zukunft werden die Rentner eh immer weniger Geld zum Umverteilen haben. Zusätzlich gehen auch immer mehr ältere Leute ins Internet, um sich zu informieren. Die Leute, die mit dem PC vertraut sind, rücken auch immer weiter nach. Zusätzlich werden die Krankenkassen vermutlich die Zuzahlungen zurückfahren. So gesehen, brechen für die Abzocker unter den Geschäften härtere Zeiten an.

Bei den Kunden gibt es sicher auch dreiste Fälle, wo sich die Leute 5 oder mehr unterschiedliche Geräte zum Testen anpassen lassen und sich nicht entscheiden können oder wollen.

Ich wünsche Dir und dem Inhaber, das ihr immer gut zu tun habt und natürlich auch "euer Auskommen habt."


Gruß Ulli

[Ulliboy]

Hallo,

jetzt, 2 Jahre später habe ich die Orion 2 seit ca. einem guten Jahr. Es war allerdings kompliziert, weil der HNO Fristen verstreichen ließ und ich einen 2. Anlauf nehmen musste.

Dem HNO hatte ich Ende November 2015 den Antrag und einen adressierten Freiumschlag zur KK gebracht und mit der Spechstundenhilfe besprochen, das sie den Antrag absendet, Frist war noch 4 Wochen. Dann bin sind wir 4 Wochen in Urlaub gefahren. Als wir wieder kamen lag der Umschlag noch unbearbeitet im Stapel. Der Arzt hatte nichts gemacht. Hätte ich den Antrag vorab zur KK geschickt, wäre die Frist nicht abgelaufen. Tja, dumm gelaufen.

Nervige Gespräche mit der KK. Dann 8 Monate gewartet und bei einem anderen HNO nochmal Hörtest und Antrag gestellt und bei Fielmann auch noch mal alles neu. Dann hatte ich meine Hörgeräte.

Komme gut damit klar. Und sind sie eine echte Hilfe. Von Fielmann bin ich immer noch überzeugt.

Gruß Ulli

[Faber]

Moin,
ich muss hier jetzt meinen Versprecher korrigieren, was meine selbst verordnete "Stummheit" anbelangt.
Ich bekomme nämlich am Samstag von Fielmann zum Testen aufzahlungsfrei:
GN Resound enyo 362 mit Exhörern.
Mein HV auf beiden Ohren ähnlich, und etwa: 40,30,20,30,35,40,60 dBHL.
Und der Hörgeräteakustikermeister dort passt mir die von mir gewünschten 3 Programme (nach vorheriger, ausgiebiger inSitu-Perzentilanalyse) nach meinen Wünschen an
Und gibt mir (probeweise) die Resound Remote Control 2 kostenfrei mit
Schaun mer mal, was daraus entstehen (tut-tut).
LG
Gewichtl

[Ulliboy]

Hallo Gewichtl,

ja, für die Grundversorgung bekommst Du bei Fielmann jetzt schon echte Bluetooth Geräte, die direkt, also ohne zusätzliches Gerät, mit der Gegenstelle. z.B. Fernsehen, Smartphone kommunizieren können.

Bekannte von mir haben letztes Jahr auch solche Geräte bekommen, Marke weiß ich aber nicht mehr. Geht aber nur ab BT 4.1 oder 4.2 wegen des Stromverbrauches. Trotzdem merkt man es deutlich am Batterieverbrauch.

Die Siemens mit Zuzahlung wollte ich halt haben, weil dort die Programme, die Lautstärke und Stummschaltung an der Doppelwippe (und am Smartphone) möglich ist und die externe Hörer haben. Das gab es vor 2 Jahren noch nicht ohne Zuzahlung. Da hätte ich mir ein Gerät zum Schalten dazukaufen und das auch immer dabei haben müssen. Also doch extra Kosten und umständlich.

Außerdem lässt sich das "rundum" Microfon ausschalten, sodass nur die verstärke Sprache von vorn ankommt. Das bringt bringt für mich in großer Runde am meisten.

Gruß Ulli

[svenyeng]

Hallo!

@gewichtl:
Fielmann, oh ha.
Am wenn es Dir dort gefällt, ist doch alles gut.

"Und gibt mir (probeweise) die Resound Remote Control 2 kostenfrei mit"

Na ja, finde ich ganz normal.
Ich hatte Telefonclip, MultiMic und den Audio Beamer 2 für den Fernseher gleichzeitig mit bekommen. Alles komplett kostenlos und für mehrere Wochen.

Gruß
sven

[Faber]

moin Ulliboy,
ja, dass ist genau DAS, was ich auch schade finde:
es steckt - zu bezahlende - Technik drin, die ICH NICHT benötige - wie z.B. Wireless.
MIR wäre lieber gewesen, ich bekäme für das Geld meiner Mitbeitragszahlungsbetroffenen DAS, was MIR nützt, nämlich: mind. 9 frei konfigurierbare Frequenzbereiche + 100HZ bis mind. 10 kHz Bandbreite

Hallo svenyeng,
du hast aber schon verstanden, dass ich NIX dazubezahle (außer Rezeptgebühr)?
wieviel Tausend Euro zahltest DU dazu?
verstehst du den Unterschied?

LG
Gewichtl

[svenyeng]

Hallo!

@gewichtl:
Natürlich weiß ich das Du nix dazu bezahlt hast.
Trotzdem muss man Zubehör auch testen können und das kostenlos.

Also ich habe über 3000 Euro Zuzahlung geleistet bzw. das läuft über 0% Finanzierung.

Gruß
sven

[hengst041]

du hast aber schon verstanden, dass ich NIX dazubezahle (außer Rezeptgebühr)?
wieviel Tausend Euro zahltest DU dazu?
verstehst du den Unterschied?

Nun gut ist ja ein Unterschied ob man zb Enyas bekommt oder Linx 3D 9 ,.....

Man bekommt immer nur das was man bezahlt. Sollte einen Erwachsenen auch klar sein

[svenyeng]

Hallo!

Die Enya 3 kosten normalerweise ca. 200 Euro Zuzahlung.
Ich möchte mal behaupten das ich die bei jedem Akustiker für Rezeptgebühr bekomme, wenn ich ein wenig handele und z.B. sage das Fielmann sie für Rezeptgebühr verkauft.

Gruß
sven