Wie Starkey Genesis AI 24 mit iPad und MacBook verbinden

[Jörg_RE]

Hallo zusammen,
seit ein paar Tagen habe ich die o.g. Hörgeräte (in Ears). Bisher bin ich sehr zufrieden
Hier lese ich immer wieder, dass man die HG außer mit dem iPhone auch mit iPad und MacBook via BT verbinden kann. Mein Akustiker kann mir nicht weiterhelfen. Also Frage in die Runde: Wie geht das genau? Ich hab schon Einiges versucht komme aber nicht zum gewünschten Ergebnis.
Danke schomma und schönen Sonntag
Jörg

[HG007]

Hast du Bluetooth auf dem Smartphone ausgeschaltet wenn du deine Starkey auf dem iPad installieren willst ?
Wenn nicht, dann könnte das dein Problem sein.
Ich verbinde meine Starkey Genesis AI 16 MRIC mit meinem Samsung Handy und Samsung Tablette, das geht aber nur entweder oder. Wenn es dann mal installiert ist, wechselt das Starkey problemlos wenn ich beim Smartphone Bluetooth aus und Tablett einschalte.

[svenyeng]

Hallo!

Mein Akustiker kann mir nicht weiterhelfen

Ich denke dann sollte der den Beruf nicht mehr ausüben.
Wer HGs verkauft und anpasst sollte auch wissen wie man sie mit Smartphones etc. verbindet.

Das geht relativ einfach per BT unter Bedienungshilfen beim iPhone/iPad.

Gruß
sven

[HG007]

Hier noch ein link auf dem du schauen kannst, ob dein iPad etc. die Voraussetzungen erfüllt um sich mit deinen Starkey zu verbinden.

Wenn ja, versuch das mit BT ein/aus
Wenn nein, hast du die Antwort

https://www.starkey.de/hoergeraete/apps ... tibilitaet

[Ohrenklempner]

*Ähem*, es geht doch ums Macbook. Da kenne ich mich auch nicht aus, aber ich habe irgendwo gelesen/gehört, dass es nur bei denen mit M2- oder M3-Chip geht.

[Mukketoaster]

Da du dich damit nicht auskennst; solltest Du deinen Job nicht mehr ausführen.

[jguther]

Erstmalige Verbindung mit dem MacBook:

Bluetooth auf allen anderen Geräten ausschalten, mit denen die Hörgeräte bereits gekoppelt sind.

Auf dem MacBook:

--> Einstellungen --> Bedienungshilfen --> Hörhilfen

Bluetooth-Schalter einschalten, falls er nicht schon auf "ein" steht.

Bei beiden Hörgeräten Akkufach kurz aufmachen, ein paar Sekunden warten, wieder zumachen.

Die Hörgeräte erscheinen in der Liste "Verfügbare Geräte" mit dem Status "nicht gekoppelt".

--> auf "Verbinden" klicken

Es erscheinen nun die Einstellmöglichkeiten der verbundenen Hörgeräte. Lautstärke, Programm, usw.
Außerdem werden die Geräte automatisch als aktuelles Tonausgabegerät verwendet.

Diesen Kopplungsvorgang muss man nur beim ersten Mal machen.

Von da an einfach Bluetooth auf allen Geräte ausschalten, mit dem die Geräte sich gerade nicht verbinden sollen. Dann Bluetooth auf dem einen Geräte einschalten, mit dem sich die Hörgeräte gerade verbinden sollen.

Viel Spaß!

P.S.: Darf ich jetzt Hörakustiker werden?

[svenyeng]

Hallo!

*Ähem*, es geht doch ums Macbook. Da kenne ich mich auch nicht aus, aber ich habe irgendwo gelesen/gehört, dass es nur bei denen mit M2- oder M3-Chip geht.

Korrekt nur ab M2 Chip.

Um das noch mal zu klären. Das nicht jeder Akustiker sich mit Mac auskennt, ok.
Aber sagt man das dem Kunden nach dem Motto da kann ich nicht helfen, mit Apple kenne ich mich nicht aus?
Also ich würde es nicht tun. Alleine oder noch besser im Beisein des Kunden den man bittet das Gerät mitzubringen beim Hersteller anrufen.
Dann sollte da sehr schnell gelöst sein.

Niemand ist allwissend, aber man kann sich die entsprechenden Infos besorgen.

Gruß
sven

[Mukketoaster]

Es gib einige Menschen, die auf einem viel zu hohen Ross reiten und meinen nicht zu fallen.

Ich glaube, es wäre besser hier zu schliessen.

[Ohrenklempner]

Bevor hier geschlossen wird, müsste noch geklärt werden, die man denn die Hörgeräte mit dem MacBook verbindet. Ich denke, da wird's aber ähnlich sein wie mit den anderen Apple-Geräten (über die Einstellungen -> Bedienungshilfen-> Hörhilfen).

Nur der Vollständigkeit halber, auch wenn Jörg_RE einen M1-Rechner haben sollte.

[Mukketoaster]

Sorry, back to topic.

[HG007]

@jörg-RE, konntest du das Problem lösen und wo lag nun das Problem?

[Jörg_RE]

@jörg-RE, konntest du das Problem lösen und wo lag nun das Problem?

Hi, sorry für die späte Antwort
Das iPad kann ich verbinden, das MacBook nicht (M1 Chip). Damit kann ich leben. Das Problem war ich Hab mich irgendwie doof angestellt …
viele Grüße Jörg

[Wallaby]

@Jörg: Falls du entsprechende Gerät per BT nutzen möchtest, dann sollte jeweilige Gerät welches du nicht nutzt das BT deaktiviert werden.