Phonak P30 zurücksetzen??

[Ohrigami]

Hallo an die Selffitter und Akustiker,

ich habe seit ein paar Tagen ein merkwürdiges Verhalten meiner Paradise 30.
Ich habe mir drei Programme eingerichtet, eines für leise Umgebungen, eines fürs Autofahren und eines für Restaurantumgebung.
Seit ein paar Tagen knistert es im Programm für Auto und Restaurant im rechten HG.
Ich konnte das Problem eingrenzen, es passiert immer dann, wenn die Störgeräuschunterdrückung arbeitet und gleichzeitig der Regler der Richtmikrofonwirkung nicht auf 0 steht. Stelle ich also Programm 3 (Restaurant) ein und befinde mich in einer ruhigen Umgebung, ist alles ganz normal ohne Knistern.
Fahre ich mit dem Auto, knistert es mit Programm 3. Habe ich Programm 1 (ruhige Umgebung) aktiv und fahre im Auto, gibt es kein Knistern, die Fahrgeräusche werden aber natürlich voll verstärkt.
Sobald die Störgeräuschunterdrückung arbeiten muß und mindestens eine minimale Richtmikrofonwirkung eingestellt ist, knistert es, aber nur im rechten HG.
Mir fällt als Idee nur ein, das rechte HG mal auf Werkseinstellung zurückzusetzen und dann wieder mit den gespeicherten Werten zu füttern.
Allerdings habe ich in der Target Software auf die Schnelle nicht gefunden, wo man das HG zurücksetzen kann.
Kennt jemand so ein Problem bzw. kann mir jemand sagen, wie ich das HG resetieren kann, vielleicht hat es sich ja nur "verrannt"?!

Vielen Dank schon mal!
VG Ohrigami

[Ohrenklempner]

Sonova-Geräte kann man resetten, indem man 20 Sekunden lang den Wipptaster unten gedrückt hält. Die sind dann komplett ausgeschaltet und rebooten beim Einlegen in die Ladestation.
Außerdem kann man in der Target vom Startbildschirm aus unter "Trial- und Produktassistenten" die Hörgeräte komplett zurücksetzen.
Das Knistern würde ich aber auf einen Mikrofondefekt schieben. Dafür spricht, dass es nur beim Richtmikrofon auftritt, also wenn beide Mikrofone arbeiten.

[Ohrigami]

Danke für die Info erstmal! Ich hätte das jetzt umgekehrt eingeordnet, dass für das Rundumhören beide Mikrofone arbeiten und für das Richtmikrofon nur das vordere.
Wenn es das Mikro ist, muß das Gerät dazu eingeschickt werden oder kann das der Aku tauschen?

[Ohrenklempner]

Das muss vom Hersteller getauscht werden. Bei den hochintegrierten Elektroniken kann man nichts mehr aus- und einlöten.

[Ohrigami]

Habe das rechte HG auf Werkseinstellung zurückgesetzt, hat aber nicht zum gewünschten Erfolg geführt. Es knistert nun zwar minimal weniger und anders, das Problem ist aber immer noch da. Na gut, dann verwende ich eben keine Richtmikrofonwirkung mehr, die hatte ich sowieso nur selten aktiv.
Danke nochmal, Ohrenklempner!!

[petrapan2000]

Das mit dem Knistern ist interessant. Das hatte ich bei meinen alten, vom Akustiker seltsamerweise völlig verstellten Resoundgeräten auch, ebenfalls beim Zugfahren. Es stellte sich dann ja heraus, dass die tiefen Töne völlig übersteuert waren, so dass vermutlich die Lautsprecher überfordert waren… nach dem „Reset“ der Geräte als Ersatzgeräte auf die Einstellungen meiner neuen HGs war das Problem behoben. Technisch waren also meine alten Geräte noch voll in Ordnung…

[Ohrigami]

Das ist ein interessanter Beitrag, scheidet aber bei meinem Problem aus, da ich hochtonschwerhörig bin und offene Schirmchen trage. Bei mir werden nur in den Streamingprogrammen "Musik" und "Sprache" tiefe Frequenzen verstärkt.

[Hups]

Hallo,

ich hatte bisher zweimal ein Knistern auf den Ohren. Beides Mal wurden die Hörer getauscht und das Problem war damit gelöst.

LG; Hubert

[Ohrigami]

Die Hörer können es bei mir nicht sein, denn das Knistern tritt nur auf, wenn man die Richtmikrofonwirkung benutzt.
Ohrenklempner dürfte da wohl mit seiner Vermutung richtig liegen, dass eines der Mikrofone eine Macke hat.