Oticon OWN Probleme

[Michael62]

Für die, die es interessiert: Ich war heute beim Akustiker und er hat mir die neuste Firmeware aufgespielt, die er auch erst heute bekommen hat.

Ich bin jetzt sehr gespannt, ob das mein Problem löst.

Ich werde euch die nächsten Tage nach eifrigem testen berichten.

[Ohrenklempner]

er hat mir die neuste Firmeware aufgespielt, die er auch erst heute bekommen hat.

Jup, man sollte öfter mal auf Updates prüfen ... ich nehm mich da nicht aus.

[Blümle]

Ich meine, dass wir das Thema mit den Firmware-Updates schon mal hatten.
Es ist für Kunden schwierig, im Akustikladen um Aktualisierung zu bitten, wenn man gar nichts davon weiß, dass es sie gibt.
Wenn die Geschäfte zwar informiert werden, es den Kunden aber nicht mitteilen, und/oder beim Servicetermin nicht immer dran denken, läuft man u.U. ganz schön lange ohne Aktualisierung mit evtl. behebbaren Problemen rum.
V.a. als Erstling weiß man oftmals ja gar nicht, was am merkwürdigen Klang oder anderen Problemen „normal“ ist, und was evtl. mit aktualisierter Firmware behebbar wäre. Schließlich bekommt ja auch immer wieder gesagt, dass das Leben mit HG nunmal Kompromisse erfordere und Gewöhnungssache sei. Von daher mag man auch nicht immer mit ungünstig Wahrgenommenem nervend in den Laden rennen.

Über die Apps hätten die Hersteller doch eigentlich ne Möglichkeit, die Verfügbarkeit neuer Firmware den Kunden mitzuteilen, so dass sie sich selbst um Termine in den Läden bemühen könnten. Das wäre ein guter Grund, die Apps überhaupt zu nutzen, - ansonsten finde ich sie im derzeitigen Status eher nervig denn nützlich. Und noch komfortabler wäre es natürlich, wenn man sich sowas wie z.B. beim IPhone einfach selbst über die App aufspielen könnte.

[Ohrenklempner]

Ein Update per App finde ich auch prima. Bei Widex geht das. Bei den Hörsystem-Updates wird aber eher selten etwas an der audiologischen Performance verbessert. Meistens geht's um Verbindungsprobleme, Hardwarefunktionen oder es gibt ein paar zusätzliche Features.

[Pfadi_]

Über die Apps hätten die Hersteller doch eigentlich ne Möglichkeit, die Verfügbarkeit neuer Firmware den Kunden mitzuteilen, so dass sie sich selbst um Termine in den Läden bemühen könnten. Das wäre ein guter Grund, die Apps überhaupt zu nutzen, - ansonsten finde ich sie im derzeitigen Status eher nervig denn nützlich. Und noch komfortabler wäre es natürlich, wenn man sich sowas wie z.B. beim IPhone einfach selbst über die App aufspielen könnte.

Die Thrive App gibt unter Geräteeinstellungen Auskunft über die Aktualität der Firmware.

Natürlich wäre eine aufpoppende Info noch besser.

[Blümle]

Ah, dann hat sich da was geändert. Danke für die info.
Beim letzten Mal habe ich die Auskunft erhalten, dass sich die Aussage nur auf die Aktualität der Sotware-App bezieht, - nicht auf die Aktualität der Geräte-Firmware. Somit habe ich die App dann auch gelöscht, - denn mehr Nutzen habe ich davon nicht.
Im Gegensatz zum Iphone hat sie auch meine HG oft verloren und nicht mehr gefunden. Das dauernde damit-rummachen-müssen (Löschen, Deinstallieren, App neu laden, Geräte neu koppeln, usw. nur um dann wieder „HG werden nicht gefunden“-Mitteilungen zu erhalten) war mir zu zeit- und nervenaufwämdig. Die Iphone -Hörhilfen-Steuermöglichkeiten reichen mir eigentlich völlig aus.

[Pfadi_]

Hallo Blümle,

ich habe mir das gerade nochmal angesehen. Es gibt unter Geräteeinstellungen den Unterpunkt, „über meine Hörsysteme“, dort steht was zur Firmware der Hörgeräte.
Auf selber Ebene wie die Geräteeinstellungen gibt es den Punkt „App Einstellungen“. Dort geht es um die Version der App.

Die Thrive App läuft bei mir auf dem iPhones absolut stabil.

Grüße

Pfadi

[Blümle]

Ah, dann hat sich da was geändert. Danke für die info.
Toll, dass es bei Dir klappt! Freut mich sehr für Dich!
Vielleicht kriegt der Akustikladen bei mir die Verbindung der HG zur App ja auch noch hin, wenn die Geräte von der Reparatur zurück sind.

[Michael62]

Die Iphone -Hörhilfen-Steuermöglichkeiten reichen mir eigentlich völlig aus.

Nur fehlt da leider der Streaming Equalizer.

Kleines Update, auch wenn die "Testphase" mit einem Tag natürlich zu kurz ist:

Die Bluetooth-Verbindung geht zwar nach wie vor ab und an verloren, aber zumindest nicht mehr so oft.

Und wenn sie steht, dann streamt nun auch alles auf beide Ohren. So gesehen schon mal was ganz anders wie zuvor.

Ich halte mich aber mit der Begeisterung bewusst noch zurück und schaue bzw. höre mir das noch zwei bis drei Tage an, bevor ich ein endgültiges Fazit ziehe.

[Blümle]

Nur fehlt da leider der Streaming Equalizer.

Mag sein, dass Dir der fehlt. Wenn Du das brauchst, reicht Dir die Iphone-Hörhilfen -Steuerung logischerweise nicht.
Ich habe geschrieben: Die Iphone -Hörhilfen-Steuermöglichkeiten reichen mir eigentlich völlig aus.
Das das für andere anders ist/sein kann, ist auch logisch. Ich kann und möchte hier nur von meinen Erfahrungen schreiben. Alles andere hielte ich für anmaßend.

Wünsche Dir viel Freude und Erfolg beim weiteren Testen!

[Michael62]

Nur fehlt da leider der Streaming Equalizer.

Mag sein, dass Dir der fehlt. Wenn Du das brauchst, reicht Dir die Iphone-Hörhilfen -Steuerung logischerweise nicht.
Ich habe geschrieben: Die Iphone -Hörhilfen-Steuermöglichkeiten reichen mir eigentlich völlig aus.
Das das für andere anders ist/sein kann, ist auch logisch. Ich kann und möchte hier nur von meinen Erfahrungen schreiben. Alles andere hielte ich für anmaßend.

Wünsche Dir viel Freude und Erfolg beim weiteren Testen!

ok ok. Dann habe ich bei meiner Anwort wohl auch das mir vergessen. Soll nicht wieder vorkommen

[Michael62]

Bevor ich mir nun endgültig überlege sie zu behalten und vor allem zu bezahlen muss ich euch einfach noch mal kurz ne Frage stellen.

Ab und an verliert nach wie vor eine Seite die Bluetooth Verbindung. Mal die Linke, mal die Rechte. Nach dem Update läuft es ansonsten eigentlich schon rund, eben nur das eben genannte "Problem" bleibt bestehen. Meine Frage: Ist das gar kein Problem sondern bei Bluetooth eher normal? Oder habt ihr HG die so gut wie nie die Verbindung verlieren?

Danke Euch.

[Dani!]

Vielleicht liegt's am Smartphone? Meine Freundin hat mit ihren Oticon More seit dem letzten Firmware Update der HGs so gut wie keine Probleme mehr mit ihrem Samsung S10.
Bei meinem iPhone habe ich bei jedem iOS Update andersartige Verbindungsprobleme mit meinen CIs. Ich meine, 14.4.2 war das letzte stabile.

[michmart]

Ich trage momentan Bernafon alpha 7 als ido zur Probe. Hatte gestern auch auf einer Seite Bluetooth Verbindungsprobleme. Bin dann drauf gekommen, dass es an der schon schwachen Batterie gelegen hat. Falls das hier schon mal angesprochen wurde, bitte ich um Entschuldigung, wollte mir nicht den ganzen thread durchlesen. Bin übrigens sehr positiv angetan von den HGs, sind zwar ziemlich groß geraten (ITC), haben aber einen supernatürlichen Klang und hab ein wirklich gutes Sprachverstehen.
Grüße Michi

[Chromobotia]

Welches iPhone mit welcher iOS-Version hast Du denn?

Meine Verbindung zwischen HG und iPhone ist absolut stabil (Oticon More mit Akku, aber alte Firmware 1.3.1, iPhone 13 mini, iOS 16.3).
Was nicht so stabil ist, ist die Verbindung zwischen Laptop/Oticon ConnectClip/HG. Zumindest oft beim Verbindungsaufbau oder wenn man mal zu weit weg geht.

[Michael62]

iPhone 13 Pro mit der aktuellen Version 16.3.1

HAb jetzt noch ne letzte andere Frage: Wenn ich vom Handy zu weit weg bin ist ja klar, dass Bluetooh abbrechen kann. (Hat nichts damit zu tun, dass es dass auch weiterhin teilweise macht, wenn das Handy bei mir ist) Bei meinen Airpods ist es zb so, dass wenn ich aus dem BT-Bereich raus bin sie sich wieder automatisch verbinden wenn ich in den BT-Bereich zurück komme. Bei dem HG ist es so, dass ich die App erst schliessen und neu starten muss, damit wieder eine Verbindung zustande kommt. Ist das die Regel?

[Pfadi_]

Für Oticon kann ich nicht antworten. Bei Starkey Evolv 2400 ITC R und Resound Custom wird /wurde die Bluetooth-Verbindung immer selbständig wieder aufgenommen.

Beim Streaming ist die Qualität- ebenfalls geräteunabhängig - davon abhängig, wie viele andere Bluetooth-Verbindungen in der Nähe sind. Volles Fitnessstudio - wackelige Qualität, leeres / mittelmäßig besuchtes Fitnessstudio gute Qualität.

[Michael62]

Ach hey...ich weis echt nicht was ich machen soll. Kaufen oder nicht kaufen? Ich will eigentlich nicht wieder von vorne anfangen, andererseits ein HG zu haben das öfter mal das BT verliert ist auch doof. Ich weis, diese Frage kann ich mir nur selbst beantworten. Aber danke für die vielen Antworten zu dem Thema überhaupt.

[Chromobotia]

HAb jetzt noch ne letzte andere Frage: Wenn ich vom Handy zu weit weg bin ist ja klar, dass Bluetooh abbrechen kann. (Hat nichts damit zu tun, dass es dass auch weiterhin teilweise macht, wenn das Handy bei mir ist) Bei meinen Airpods ist es zb so, dass wenn ich aus dem BT-Bereich raus bin sie sich wieder automatisch verbinden wenn ich in den BT-Bereich zurück komme.

Bei mir verhalten sich die HG (More) genau so, wie Du es beschreibst; aber, was mir gerade auffällt:

Bei dem HG ist es so, dass ich die App erst schliessen und neu starten muss, damit wieder eine Verbindung zustande kommt. Ist das die Regel?

Ich verwende diese App gar nicht. Was heißt denn für Dich, dass die Verbindung verloren gegangen ist? Machst Du das nur an der App fest? Oder geht tatsächlich telefonieren oder streamen nicht?
Falls ersteres: Dann liegt das wohl eher nur an der App.
Falls letzteres: Dann würde ich Dir raten, zumindest mal Testweise die App komplett zu löschen und zu schauen, ob es dann besser geht.

[Ohrenklempner]

Jap, die App braucht man ja eigentlich eher selten, wenn man ein iPhone hat.
3x auf den Knopf am iPhone drücken, dann öffnen sich die Bedienungshilfen mit Lautstärke- und Programmeinstellungen und Batteriestatus.

[Michael62]

Jap, die App braucht man ja eigentlich eher selten, wenn man ein iPhone hat.
3x auf den Knopf am iPhone drücken, dann öffnen sich die Bedienungshilfen mit Lautstärke- und Programmeinstellungen und Batteriestatus.

Soweit so richtig. Leider fehlt aber bei den Bedienungshilfen der Equalizer, den ich vor allem beim Stream benötige. Damit sich das gut anhört, fahre ich nämlich immer bei Bass und Höhen voll hoch. Schade, dass dies dort fehlt.

Was mir nach dem Update aufgefallen ist: Vorher hatte ich bei Lautstärke -8 bis +4. Jetzt plötzlich nur noch bis +2. Merkwürdig. Zudem glaube ich, dass die HG vom verstehen her schlechter geworden sind. Muss mal wieder zum AK. Never ending Story.

[Blümle]

Oh, - na sowas! Viel Erfolg!
Ja, - mit HG braucht man keine sonstigen Freizeitbeschäftigungen mehr, - damit ist man ganz gut ausgelastet und beschäftigt.

[Michael62]

Leider wahr

[Pfadi_]

Soweit so richtig. Leider fehlt aber bei den Bedienungshilfen der Equalizer, den ich vor allem beim Stream benötige. Damit sich das gut anhört, fahre ich nämlich immer bei Bass und Höhen voll hoch. Schade, dass dies dort fehlt.

Hallo Michael,

ich selbst nutze auch die App (Starkey), obwohl ich ein iPhone habe.

Was mir aber auffällt: Wenn du beim Streamen "immer" Bässe und Höhen hochfährst, dann kann dein Akustiker dir das doch im Stream-Programm einstellen. Nachbessern ist ja nur ein Thema, wenn der Standard mal - warum auch immer - nicht passt.

Grüße

Pfadi

[Michael62]

Ah ok. Dachte diese Fuktion sei nur dem Nutzer vorenthalten. Gute Idee. Danke.

Warum auch immer man seine eigene Einstellung nicht abspeichern kann, wird wohl auch ein Geheimniss von Oticon bleiben.