My Phonak App

[wallesch_1402]

Hi
Seit ein paar Tagen verbinden sich meine Hörgeräte mit der App nicht mehr.Meist ist es das rechte Hörgerät aber oft auch beide.
Also sie verbinden sich schon aber ich muss es jeden Morgen neu verbinden,Handy Bluetooth aus,an,Hörgeräte aus an
Und das manchmal mehrmals.
Hat wer das auch?Ging vorher problemlos.
In der App ist alles eingestellt auf immer an bzw verbunden.
Ging so vor 4/5 Tagen los.
Ist halt super nervig ,aber kein Weltuntergang.
Deinstalliert,Hörgeräte neu gekoppelt habe ich auch schon.

Danke

[Wattwurm]

Hi,

hast Du den Bluetooth Cache schonmal gelöscht?

[wallesch_1402]

Ne,oh wie geht das denn?

[Ohrenklempner]

Hi
den Cache löschen sollte eigentlich nicht notwendig sein.
Bei solchen Problemen ist meist ein Update schuld, entweder die Hörgeräte oder das Handy haben ein Update bekommen.
Am besten einmal die App deinstallieren und die Verbindungen zu den Hörgeräten entfernen (nicht nur entkoppeln sondern ganz löschen), und zwar alle drei: Die beiden mit "LE_Phonak" und die dritte (ohne "LE"). Hörgeräte und Handy neu starten, App neu installieren und dann noch einmal koppeln.

[wallesch_1402]

Danke das probiere ich