Seite 1 von 1

Phonak ComPilot II

Verfasst: 19. Jun 2021, 20:57
von gabiteu
Hallo und guten Abend, vor 4Jahren habe ich die Compilot II Anlage gekauft. Nun reagiert sie seit heute nicht mehr, also steht auf grün, geladen, aber wird beim Einschalten nicht mehr blau, spricht auch nicht mehr mit mir. Kann der Accu leer sein?
Oder ist es ihr einfach zu warm?
Danke für Eure Erfahrung und liebe Grüße Gabi

Re: Phonak ComPilot II

Verfasst: 22. Jun 2021, 13:20
von Ohrenklempner
Hi Gabi
ich habe jetzt mal gewartet, ob jemand anderes evtl. mehr weiß. Offenbar leider nicht. Nach vier Jahren könnte das der Akku sein. Bist du handwerklich geschickt, schraube den Compilot mal auf, evtl. kann man günstig einen neuen Akku kaufen und einbauen. Oder mal beim nächsten Schuh- und Schlüsseldienst (es gibt doch diese kleinen Handwerkerbuden) oder beim Uhrengeschäft fragen, ob die mal nachschauen können.

Eine Reparatur über den Hersteller wäre deutlich teurer, dafür bekommst du aber möglicherweise das ganze Gerät erneuert. ;)

Re: Phonak ComPilot II

Verfasst: 30. Jun 2021, 11:45
von gabiteu
Lieber Ohrenklempner, danke für die Info. Ich habe zwar klitzekleine Imbusschlüssel, aber kein Werkzeug für diese winzigen 5 oder 6kant Schäubchen. Der Tipp mit einem Handwerker ist gut. Nun reagiert der Empfänger zwischzeitlich wieder, aber nicht konstant. Also wenn der Empfänger voll geladen ist, fangen nach 2 Stunden die Aussetzer des " nicht höhren könnens" an, erst für Sekunden, dann Minuten und dann für Stunden.
Deinen Rat, ihn bei Amplifon prüfen zu lassen, werde ich wohl beherzigen, denn wenn sie ihn einschicken, kann ich sicher sein, das der Fehler gefunden und behoben wird. Vielleicht ist es der Accu, dann kenne ich aber die Vorzeichen für den nächsten Ausfall ☺. Wüsstest du, was für einen Schraubendreher ich für die Schäubchen kaufen sollte?
Danke für deine Hilfe und liebe Grüße.

Re: Phonak ComPilot II

Verfasst: 30. Jun 2021, 12:25
von Ohrenklempner
Das müssten kleine Torxschrauben sein, zumindest bei iCube II sind es welche. Könnte T7 sein (oder T6 oder T8), ich habe gerade leider kein passendes Werkzeug hier zum nachsehen. ;)
Akkus für den Compilot II findest du im Internet, kostet ca. 15-25 Euro je nach Anbieter. Wenn man davon ausgeht, dass die Reparatur bei Phonak ca. 100 Euro kostet und Amplifon wahrscheinlich noch was draufschlägt, bist du mit der Eigenreparatur deutlich besser bedient.
Deine geschilderte Problematik mit den zunehmenden Aussetzern deutet ganz stark auf einen schwachen Akku hin.

Re: Phonak ComPilot II

Verfasst: 30. Jun 2021, 14:59
von Robert Wilhelm
Ich habe bei meinem den Akku gewechselt. Allerdings musste ich das Batteriemanagementsystem vom alten übernehmen, da den neuen eine Funktion ( die haben normalerweise nur zwei Anschlusskabel) fehlt.
Mit der Größe muss man auch aufpassen, Phonak verwendet recht eigenwillige Maße. Bisschen loten muss man können, und den Anschlussstecker abziehen und wieder einfügen ist auch nix für Grobmotoriker.

Re: Phonak ComPilot II

Verfasst: 1. Jul 2021, 13:46
von gabiteu
Robert Wilhelm hat geschrieben: 30. Jun 2021, 14:59 Ich habe bei meinem den Akku gewechselt. Allerdings musste ich das Batteriemanagementsystem vom alten übernehmen, da den neuen eine Funktion ( die haben normalerweise nur zwei Anschlusskabel) fehlt.
Mit der Größe muss man auch aufpassen, Phonak verwendet recht eigenwillige Maße. Bisschen loten muss man können, und den Anschlussstecker abziehen und wieder einfügen ist auch nix für Grobmotoriker.
Puuh, das hört sich schwierig an. Also nicht den Anschlussstecker auf und abziehen, so was traue ich mir schon zu, aber Lötkolben hab ich gar nicht und wenn ich nicht sicher sein kann, dass die gekaufte Batterie auch passt...Leider kenne ich hier in Düsseldorf auch keinen, der ein solches System nutzt und dem ich bei solchen Aktionen über die Schulter schauen könnte.
Aber danke für die gute und wichtige Info.

Re: Phonak ComPilot II

Verfasst: 1. Jul 2021, 13:52
von gabiteu
Ohrenklempner hat geschrieben: 30. Jun 2021, 12:25 Das müssten kleine Torxschrauben sein, zumindest bei iCube II sind es welche. Könnte T7 sein (oder T6 oder T8), ich habe gerade leider kein passendes Werkzeug hier zum nachsehen. ;)
Akkus für den Compilot II findest du im Internet, kostet ca. 15-25 Euro je nach Anbieter. Wenn man davon ausgeht, dass die Reparatur bei Phonak ca. 100 Euro kostet und Amplifon wahrscheinlich noch was draufschlägt, bist du mit der Eigenreparatur deutlich besser bedient.
Deine geschilderte Problematik mit den zunehmenden Aussetzern deutet ganz stark auf einen schwachen Akku hin.
Danke für die Info über Torxschrauben. Hier ist ein großer "Bauhaus" in der Nähe, dort werde ich bestimmt fündig. Dann kann ich mir den Accu mal ansehen und ihn ausmessen, auch die Befestigung/Verschraubung. Wenn das für mich zu kompliziert ist, werde ich wohl bei Amplifon vorstellig werden müssen, damit sie den Compilot einschicken können.
Danke für deine Hilfe. :)

Re: Phonak ComPilot II

Verfasst: 1. Jul 2021, 16:57
von Ohrenklempner
oder wie gesagt mal beim nächsten Mister Minit oder in nem Uhrenladen fragen. Für ne schmale Mark schrauben dir die bestimmt mal das Gerät auf und gucken nach. ;)

Re: Phonak ComPilot II

Verfasst: 27. Aug 2021, 20:32
von Patrick68
Um nicht einen neuen Thread zum Phonak ComPilot II zu erstellen, erdreiste ich mich einfach mal, meine Frage hier zu posten. :D

Ich benutze seit einige Jahren einen solchen und eine Sache nervt mich leicht: Wenn ich diesen mit meinen Hörgeräten verbinde und nicht gleich mit Handy, Laptop oder TV benutze, kommt alle paar Minuten eine Ansage "Bluetooth Audio" mit einer kurzen Tonfolge und ein paar Sekunden später eine andere Tonfolge. Diese in unregelmäßigen Abständen ohne irgendeine Logik. Manchmal wiederholte Male, manchmal nur ein- oder zweimal. Es ist aber schon so, dass ich den ComPilot nicht unbedingt nur einschalten will, wenn ich diesen gerade benutzen will. Jetzt z. B. warte ich auf einen Anruf und habe den ComPilot daher schon mal eingeschaltet. Dreimal schon die Ansage und das Gebimmel. Mein Akustiker konnte mir nicht helfen und Phonak mag ich nicht anrufen.

Habt ihr eine Idee, wie ich diese Ansage abschalten kann? Oder den ComPilot dazu bringen kann, die Ansage nur einmal beim Einschalten zu bringen? Lezteres ist sinnvoll, um zu wissen, dass HG und ComPilot miteinander verbunden sind.

Re: Phonak ComPilot II

Verfasst: 27. Aug 2021, 21:12
von Ohrenklempner
Vermutlich verlieren die Hörgeräte immer die Verbindung, daher auch der zweite Signalton und die wiederholte Ansage. Da könnte etwas mit der Antenne (Trageschlaufe) nicht stimmen, dass vielleicht das Kabel gebrochen ist oder die Kontakte nicht richtig schließen.

Re: Phonak ComPilot II

Verfasst: 27. Aug 2021, 22:54
von Patrick68
Danke für die schnelle Rückmeldung!
Klingt einleuchtend. Ich lasse das mal überprüfen.