Welche/s Hörgeräte/e noch testen???

[JayCay]

Hallo zusammen,

unter "Vorstellungen" habe ich mal meine Geschichte aufgeschrieben:

Innenohrmitteltonschwerhörigkeit mit wannenförmigem Kurvenverlauf

Letzten Freitag habe ich für das Audioservice Mood 16 G links eine Otoplastik bekommen. Natürlich ist es schon ein Unterschied zu den Schirmchen, Essen mit den Teilen ist schon irgendwie krass, der Klang ist extremer, aber das würde ich in Kauf nehmen, wenn ich damit tatsächlich besser höre. Leider habe ich Montag zwei Erfahrungen gemacht, die mich zweifeln lassen. Ich wurde in der Straßenbahn angesprochen und nach einer Info gefragt... ich hätte am liebsten die HG rausgenommen, weil ich den Mann und seine Tochter so gut wie nicht verstanden habe (5 x nachgefragt). Im Büro ähnlich, es hallt ohne Ende, das Sprachverstehen ist nicht besser, im Gegenteil. Telefonieren mit Otoplastik war deutlich leiser/schlechter als mit Schirmchen. Habe dann die Oticon Opn1 eingesetzt, mit Schirmchen, ich muss sagen, dass es gefühlsmäßig beim Sprachverstehen besser ist als Audioservice mit Otoplastik, allerdings stoße ich auch hier schnell an Grenzen. In puncto Natürlichkeit im Alltag ist Audioservice mit Schirmchen besser, mit Otoplastiken nicht. Oticon kann ich lange drin lassen, sie tragen sich am besten, aber so ganz das Pralle ist es trotzdem nicht. Beim Telefonieren habe ich leichte Rückkopplung, geht aber. Heute am Feiertag habe ich sowohl mit Audioservice als auch Oticon TV geschaut.... da ist Audioservice besser. Aber dafür brauche ich die HG ja nicht dringend, sondern im Büro, mit Menschen zusammen. In Einzelgesprächen in ruhiger Umgebung komme ich immer noch am besten ohne HG klar. Allerdings hatte ich das Gefühl, dass mit der Länge des Films das Sprachverstehen einfach so langsam schlechter wurde, bei Audioservice und bei Oticon... kann das sein?

Freitag habe ich wieder Termin beim Akkustiker und weiß diesmal gar nicht, wie es eigentlich weiter gehen soll. Ich würde gerne die Widex Unique 440 mal mit passenden Schirmchen und/oder Otoplastik testen, die Rückkopplung war bisher zu arg, ansonsten hatte ich m.E. mit Widex das beste Sprachverstehen. Aber die Nebengeräusche waren krass. Und noch viel lieber würde ich weitere HG testen ... aber welche? Der Akkustiker meint, er wäre letztendlich bei allen HG eine reine Einstellungssache, er favorisiert Audioservice. Er hat mir auch keine weiteren Hersteller neben den drei genannten angeboten. Was gibt es noch... Phonak? Bernafon? Kommen da überhaupt Geräte für mich in Frage?

Ich teste jetzt seit 2 Monaten, war anfangs optimistisch, dass ich diesmal etwas finde, was mir wirklich Verbesserung bringt.... aber letztendlich ist bisher alles nur irgendeine Art von nicht mal gutem Kompromiss, der mich mindestens 3.600 € kosten wird

[Starsky]

Dir gehts ähnlich wie mir, ich weiß langsam auch nicht weiter. Also nun OPN1, klingt nett, aber z.T. zu leise, z.T. zu laut, zu dumpf auf jeden Fall. Sprache schlechter als vorher. Musik geht 0, das ging nur mit Unitron einigermaßen.

Aku meinte halt ich bräuchte sehr viel Zeit, soviel wie sonst nicht. Hm, keine Ahnung wielange man testen darf. Aber so wie jetzt werde ich wohl wechseln, irgendwie geh ich da immer ungerner hin und irgendwie stimmt das einstellen nicht wirklich, aber nur mein subjektives Empfinden.

Irgendwie kommts so rüber "nimm endlich irgendeins, gut hören wirst eh nimmer". Aber das mach ich auf keinen Fall, wenn ich nicht Sprache wieder deutlich besser höre, was bringt es mir dann, eben.

Viel Glück Dir!

[Lazygirl]

Hallo ihr,
Ich sehe, Ihr seit auch noch nicht so lange mit dem Thema HG-Test betroffen und testet beide die Oticon Opn 1. Wie sind eure Erfahrungen mit der Technik? Ich hatte vorher Widex 440 und Signia pure 13 BT und war bei den beiden mit den Richtmikrophonen nicht zufrieden.

So, das Hören mit den Oticon ist am angenehmsten. Leider habe ich manchmal den Eindruck, die machen sich „selbständig“ - heute so und morgen anders. Einmal dumpf und leise dann wieder echt gut. Oder sie schalten sich einfach kurz ab und spielen dann die Anfangsmelodie??? Mein Aku hat sie deshalb schon ausgetauscht, bei den „neuen“ ist die Batterie nach 2 Stunden auf 50%?? Auch nach 3xAustausch. Habt ihr auch technische Probleme?
Wie lange testet ihr schon?
Danke für eine Antwort und schönen Abend!

[Lazygirl]

Hallo JayCay,

Mit den Widex 440 habe ich gut gehört, was mich gestört hat war die ständige Umstellerei in Gesellschaft, wegen der Richtmikrofone. Ich möchte entscheiden, wem ich zuhöre. So musste ich immer dem APP sagen, jetzt links oder vorne oder rechts. Das hatte mich gestört. Gut war der Equalizer da könnte man die gestreamte Musik noch nachstellen.
LG aus Bayern

[JayCay]

Hallo ihr zwei,

erst mal Danke für eure Antworten

Ich schwanke inzwischen, ob ich das Ganze überhaupt fortsetzen soll. Ich teste jetzt seit 2 Monaten und habe nicht wirklich das Gefühl, dass sich meine Hör- und Lebensqualität durch ein HG verbessert. Ich bin wirklich bereit, auch ungewohntes Hören in Kauf zu nehmen, aber ich möchte mit HG für 6.000 € die Sprache zumindest soweit gut verstehen können, dass ich nicht wie sonst auch 2 x nachfragen muss, wenn einer was sagt. Ich habe inzwischen auch das Gefühl, mein Aku ist genervt. Aber ich weiß nicht, ich kann doch nicht sagen, ich nehme jetzt das Oticon Opn1, wenn ich damit weder telefonieren kann (zu leise, Rückkopplung), noch im Büro meine Kollegen gut verstehe.

Ich habe heute wieder Termin und will jetzt endlich das Widex vernünftig testen. Ich hab das Gefühl, mein Aku will mir das nicht verkaufen Es muss doch möglich sein, dieses mit geschlossenen Schirmchen testen zu können. Ich habe ihn letzte Woche auf weitere Hersteller wie Bernafon oder Phonak angesprochen, hat er sofort abgelehnt. Macht er nicht. Es muss mit den 3 Herstellern gehen, mehr zu testen macht keinen Sinn.
Ergebnis: ich werde mir Termine bei zwei größeren Ketten machen und da mal mein Glück versuchen.

Von daher geht es dir, Starsky, tatsächlich genau so wie mir. Was hast denn du für eine Schwerhörigkeit? Seit wann besteht die?

Bei den Opn1 habe ich exakt das gleiche Gefühl wie ihr. Es ist "ganz nett", aber nicht ausreichend. Das Widex war "schärfer" irgendwie. Ich habe auch das Gefühl, dass sich die HG verselbständigen. Mit der Zeit klingt alles knarrig oder leiser. Warum ist das so? Verändert sich mein Gehör im Laufe des Tages? Warum verändert sich das HG nicht mit?

Zu den Richtmikrofonen kann ich nix sagen, ich muss/kann da gar nix stellen. Mein Smartphone hat nur Andorid 5, das wird von der App nicht unterstützt :-( Und mein Aku hat nur 1 Programm eingestellt und damit teste ich.

Ach ja, was er mir auch mitgegeben hat war so ein Magnet fürs Telefon. Das funktioniert Null. Es dauert ewig, bis ich mit dem Hörer eine Position gefunden habe, wo die HG den Magneten erkennen. Dann ertönt ein Signalton, aber hören tue ich deswegen weder besser geschweige denn auf beiden Ohren.

Ich bin extrem frustriert und weiß leider immer noch nicht, wie ich jetzt weiter vorgehen soll :-(

[svenyeng]

Hallo!

@JayCay:
Weia, weia. Ich bin mittlerweile sehr bestürzt, was es doch für Akustiker gibt. Die meisten scheinen auch nicht fähig zu sein Hörgeräte richtig einzustellen und anzupassen.
Bitte sofort den Akustiker wechseln!
Nur 3 Geräte zum testen ist eine Lachnummer!
Und Druck hat der Akustiker Dir schon gar nicht zu machen.
Wie schon so oft geschrieben, ist jeder Hörverlust individuell.
Du kannst so viele Geräte von so vielen Herstellern testen wie Du willst.
2 Monate testen sind auch nichts. Testen und Anpassen kann schnell mal 1/2 Jahr dauern.

Tester bitte mal die Resound Linx 3D 9. Die habe ich aktuell und bin super zufrieden.
Von Oticon rate ich grundsätzlich ab, da ich in rund 20 Jahren nichts als Ärger mit denen hatte.

Gruß
sven

[Starsky]

Von daher geht es dir, Starsky, tatsächlich genau so wie mir. Was hast denn du für eine Schwerhörigkeit? Seit wann besteht die?

Eine ziemlich atypische, tonal so mittelgradig, aber z.B. im extremen Hochtonbereich hör ich wunderbar. Hab ich schon sehr sehr lange, nur tonal wurde es schlechter, deshalb der Versuch. Aber ja, die OPN1 und Sprache, nicht so wirklich.
Bei mir kürzlich auch ungefähr so ähnlich bzgl. HG und Aku. Meiner wollte auch Bernafon partout nicht testen, das Lynx3D auch nicht.

[svenyeng]

Hallo!

@starsky:
Bitte wechsle auch Du den Akustiker.
Der hat nicht zu entscheiden was Du testest und was nicht.

Stelle Dir vor Du willst ein Auto kaufen und der Händler sagt hier sind 3 Autos, die kannst Du testen und Dich dann entscheiden.
Du möchtest aber das Modell X gerne fahren und er sagt nöö ist nicht.
Was machst Du? Richtig! Du gehst zu einem anderen Händler.
Du entscheidest welche Fahrzeuge Du Probe fährst und welche nicht.
Und genau so ist es mit den Hörgeräten.
Wenn der Akustiker sagt mit dem Hersteller und en Geräten habe ich viele Probleme und möchte das gar nicht mehr verkaufen, ist das OK.
Er soll Dich ja beraten und Dir Empfehlungen geben.
Aber er kann Dir doch nicht verweigern das und das Gerät zu testen.

Der Test kostet dem Akustiker nichts, da er die Geräte auf Kommission bekommt.

Gruß
sven

[dianaca]

Vielleicht haben die Akustiker ein Deal mit den Herstellern..
Ist ja komisch, wenn die dich nicht testen lassen, was du willst...

.

[Lchtschwrhrg]

Der Test kostet dem Akustiker nichts, da er die Geräte auf Kommission bekommt.

Gruß
sven

Auch wenn ich kein Aku sondern Kunde bin - so würde ich den Satz nicht stehen lassen, nach dem, was hier bereits mehrfach von Akus im Forum beschrieben wurde:

Der Aku bekommt HGs nach Bestellung auf Kommission - d.h. eine Umlagerung beim Hersteller an den Handel, zu dem zwar keine Rechnung ausgestellt wird, aber ein Haftungsübergang an den Aku passiert. Der hat dafür eine Versicherung, deren Prämie sich sicher nach dem Geamtvolumen richtet.

Die Kommissions-Stellung wird auf Grund der schnellen Modell- "Veralterung" der HG zeitlich beschränkt sein. (Und dürfte auch vom Zahlungsverhalten des Akus an den Lieferanten abhängen).

Die Rückgabefristen bei Kommission müssen eingehalten werden - wobei da sicher eine Kommunikation zwisschen Aku und Hersteller stattfindet, weil der Kunde halt noch 10 Tage länger testen möchte. Da wird der Hersteller zunächst sicher nicht nein sagen, wenn die Aussicht besteht, das HG zu verkaufen.

So, aber jetzt passiert es, dass dies Spielchen mit Kommissionslieferung hin und zurück nicht einmal, nicht zwei- odr dreimal passiert - sondern 10 mal hintereinander. Sagt der HG-Hersteller zu Aku sicher nicht, "oh wie toll", sondern wird nachhaken, ob der evtl. da nicht gut einstellen kann.

Muss aber nicht sein - weil z.B. alle Kunden unbedingt Lynx 3D wollen aber (weil sven gewarnt hat lol) keine OPNs. OPNs werden getestet, aber nicht verkauft. Da kann ich mir durchaus vorstellen, dass der Händler eine Klausel mit dem Hersteller akzeptiert - "6x darfst Du Kommission machen, beim 7ten Mal aber kaufst Du das Gerät". Und schon haben wir so eine Situation, bei dem der Aku evtl. lieber sagt- nee - die gibt es bei mir nicht.... Muss nicht so sein - kann aber. Also nicht ganz so allgemein - "das kostet den Aku nichts" (zudem Aufwand für Nach-Bearbeitung/ Reinigung und Porto) .

[Skunkdude]

Bevor du bei deinem Akustiker ein bestimmtes Gerät durchdrückst sozusagen, und er es dir bestellt, wechselst du besser den Akustiker.
Einen "Deal" haben die wenigstens Akustiker, die meisten bieten von sich aus nur drei oder vier Hersteller an. Es ist (glaube ich) nicht möglich alle Geräte und jede Software aller Hersteller bis ins Detail zu kennen um das volle Potential aus jedem einzelnen Hörsystem herauszuholen. Deswegen stellen sich die meisten Akustiker ein Portfolio mit Hörsystemen zusammen, mit denen sie alle täglichen Fragestellungen ihrer Meinung nach beantworten können.
Wenn du mit den bisher getesteten Geräten nicht zufrieden sein solltest, dann sei ehrlich und sage dass du dir noch eine zweite Meinung einholst bzw. noch woanders Geräte anderer Marken testen willst. Ist doch ok. Besser ein Schrecken mit Ende als ein Ende ohne Schrecken.

Nur meine Meinung.

Grüße!

[Faber]

moin,
um mal - mit I.Kant - den Versuch zu wagen, den eigenen Verstand zu benutzen:
wieviel verschiedene Hörgeräte gibt es in Deutschland?
wieviel verschiedene Anpass-Software wird es geben?
was kann der Kunde letztlich erwarten, außer:
* besser hören und besser verstehen,
* beides komfortabler und ermüdungsfreier,
* möglichst unauffällig und/oder chic?
welcher Hersteller kann das NICHT bieten?
Denk-Erfolg:
die eierlegende Wollmilchsau wird kein Hörakustiker bieten können, weil er nicht alles gleich gut wissen, vorrätig haben, besorgen und/oder konfigurieren kann.
Folge:
man wird selbst um die klare Benennung eigener Ptrioritäten NICHT herum kommen und sich einen Hörakustiker suchen müssen, der genau DIESE Prioritäten zu erfüllen verspricht.
Beispiel:
will ich einen VW Touareg, muss ich den nicht bei einem Porschehändler probefahren, weil:
der hat ggf. Cayenne - oder?
LG
Gewichtl
Übrigens:
MIR reicht Dacia Duster

[svenyeng]

Hallo!

@Lchtschwrhrg:
Klar werden die Geräte wieder an den Hersteller zurückgeschickt und der Zeitraum für die Kommissionsgeräte ist auch befristet.
Das ist aber alles kein Problem, auch wenn immer wieder Geräte bestellt und zurückgeschickt werden ist das dem Hersteller egal.
Der Akustiker hat ja viele Kunden.

Sollte der Testzeitraum nicht ausreichen, wird das oft so geregelt das der Akustiker noch mal Kommissionsgeräte bestellt und einfach beim Kunden tauscht. Dann steht wieder die Testzeit zur Verfügung.

Es liegt halt viel am Akustiker und welchen Einsatz dieser zeigt.
Ist ihm guter Kundenservice und gute Kundenbindung wichtig, wird er alles tun, damit er den Kunden bekommt.
Den Servicegedanken haben nur leider sehr viele nicht.

Gruß
sven

[Lchtschwrhrg]

Alles richtig, was Du schreibst - meine Einlassung zielte nur auf Deine Aussage:
"Der Test kostet dem Akustiker nichts, da er die Geräte auf Kommission bekommt." -
Da sind Porti, Reinigungskosten und Verbrauchsmaterial, etc. - alles Kosten, die neben Arbeitszeit und Ladenmiete auch dann anfallen, wenn "Nichts" aus dem Geschäft wird und dabei eben Teil des Gesamtservices sind, den der Aku vorab bereits mit Geräteanpasung vorher und nachher bei der HG-Versorgung für sechs Jahre bietet.

[svenyeng]

Hallo!

Richtig, der Akustiker verdient doch an einem verkauften Hörgerät Geld.
Von seinem Gewinn muss er eben solche Dinge wie Portokosten, Reinigung, etc. einkalkulieren. Das ist nun mal so.
Porto ist eh so eine Sache, ich könnte mir vorstellen das bei Kommissionsgeräten nicht mal Porto anfällt, nicht mal beim zurückschicken.

Wenn ein Akustiker aber zufriedene Kunden wird er auch weiterempfohlen und bekommt entsprechend mehr Kunden.
Ist der Kunde unzufrieden, weil z.B. der Akustiker rum zickt und nur 3 Geräte testen lässt usw. spricht sich das auch rum und die potentiellen Kunden suchen sich jemand anderes.

Überlege mal, Du möchtest Bananen kaufen.
Dein Obsthändler sagt Dir dann, das er Bananen nicht verkauft,
nur Äpfel, Birnen und Apfelsinen.
Also gehst Du zu einem anderen Obstverkäufer und kaufst Dein Obst dort.

Letztendlich bleibt es ja jedem Akustiker selbst überlassen, wie er das handhabt.
Ich würde in so einem Fall halt sofort zu einem anderen Akustiker gehen.
Und das rate ich jedem anderen auch.

Gruß
sven

[Doris Z.]

Hallo zusammen!

Bei unserer Akustikerin ist der Kommisionszeitraum 2 Monate, der kann dann auch nicht mit denselben Geräten verlängert werden, sondern es müssen“ neue“ nachbestellt werden.
Natürlich sind Akustiker keine eierlegende Wollmilchsäue, aber ich kann mir vorstellen, dass einige (nicht alle!!) in der täglichen Arbeitsroutine aus den Augen verlieren, dass es um einen Sinnesverlust geht, der bestmöglich im Rahmen des Restgehörs ausgeglichen werden sollte und nicht darum welches Hörgerät schicker ist.

Und wenn ich dann bei einer Kleinkindanpassung von einer grossen Kette höre, nein phonak haben wir nicht-keinen Vertrag, wird mir irgendwie anders..

Aber glücklicherweise kann ja gewechselt werden!